الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
نطاق التوصيل: نوصّل الطلبات داخل جمهورية مصر العربية إلى جميع المحافظات عن طريق شركة الشحن Mylerz، ولا نشحن خارج مصر حاليًا.
رسوم التوصيل حسب المحافظة (بالجنيه المصري):
- القاهرة والجيزة: 90
- القليوبية: 110
- الإسكندرية، والشرقية، والدقهلية، والغربية، والمنوفية، والبحيرة، وكفر الشيخ، ودمياط: 120
- بورسعيد، والإسماعيلية، والسويس: 130
- الفيوم، وبني سويف، ومطروح: 140
- شمال سيناء، وجنوب سيناء، والمنيا، وأسيوط، وسوهاج، وقنا، والأقصر، وأسوان، والبحر الأحمر، والوادي الجديد: 150
تظهر رسوم التوصيل كاملةً في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيده، وجميع أسعار المنتجات شاملة ضريبة القيمة المضافة.
تأكيد الطلب: يتواصل معك فريق خدمة العملاء هاتفيًا لتأكيد الطلب قبل تجهيزه وشحنه.
الدفع عند الاستلام: ادفع لمندوب الشحن المبلغ المكتوب على بوليصة الشحن فقط. وإذا دفعت طلبك إلكترونيًا فلن يُطلب منك أي مبلغ عند الاستلام.
منتجات قابلة للكسر: منتجاتنا زجاجية، لذلك نغلّف كل قطعة بعناية ونضع على الكرتونة علامة «قابل للكسر».
الاستلام: لا تتيح خدمة التوصيل فتح الشحنة أو فحص محتواها قبل استلامها. وإذا لاحظت تلفًا ظاهرًا في الكرتونة من الخارج، فاذكر ذلك للمندوب وصوّر الكرتونة. وبعد الاستلام، إذا وجدت قطعة مكسورة أو تالفة أو مختلفة عما طلبت، فتواصل معنا وسنعالج المشكلة على نفقتنا كما هو موضح في سياسة الاسترجاع.
رفض الاستلام: إذا رفضت استلام طلب سليم ومطابق لما طلبته وصلك في الموعد المتفق عليه، فتتحمل رسوم الشحن الموضحة في صفحة إتمام الطلب، وفقًا للمادة 40 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. ولا يحصّل مندوب الشحن هذه الرسوم عند الرفض، وإنما يتواصل معك فريقنا للاتفاق على طريقة سدادها، وإذا كنت قد دفعت إلكترونيًا فتُخصم من المبلغ المردود إليك. ولا تتحمل أي رسوم إذا وصلك الطلب تالفًا أو ناقصًا أو غير مطابق، أو تأخر تسليمه عن الموعد المتفق عليه أو عن 30 يومًا من تأكيده، أو طُلب منك مبلغ يختلف عن المبلغ المؤكد، أو ألغيت الطلب قبل شحنه.
للتواصل: info@kandildistribution.com أو واتساب +20 104 017 0492