الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع المنشورة ولقانون حماية المستهلك المصري، ولا يحدّ شيء في هذه الصفحة من حقوقك القانونية.

تواصل معنا برقم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو واتساب (البيانات في صفحة التواصل)، وسيرشدك الفريق إلى الخطوات التالية.

نوصي بإبلاغنا في أقرب وقت، ويُفضَّل أن يكون ذلك خلال 48 ساعة من الاستلام، مع صور واضحة للقطعة والتغليف، حتى نتمكن من حل المشكلة بسرعة. وهذه المدة توصية لتسريع الحل فقط، ولا تُسقط حقك في الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع وقانون حماية المستهلك.