لنبنِ شيئًا معًا.

توصل قنديل للتوزيع الطلبات داخل جمهورية مصر العربية فقط: القاهرة والجيزة وجميع المحافظات الأخرى، عن طريق شريك الشحن Mylerz. لا نشحن خارج مصر حاليًا.

يُجهَّز الطلب ويُغلَّف خلال 1–3 أيام عمل من تأكيده. وبعد الشحن: القاهرة والجيزة خلال 1–3 أيام عمل، والدلتا والإسكندرية خلال 2–4 أيام عمل، والصعيد والبحر الأحمر والمناطق النائية خلال 3–7 أيام عمل.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب مجانًا في أي وقت قبل شحنه. تواصل معنا برقم الطلب في أسرع وقت ممكن.

يمكنك طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب للمنتجات غير المستخدمة التي ما زالت بالحالة التي كانت عليها وقت البيع. أما المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للوصف فتُعالَج وفق سياسة الاسترجاع وقانون حماية المستهلك، ولا يحدّ شيء من ذلك من حقوقك القانونية.

نوصي بإبلاغنا في أقرب وقت، ويُفضَّل أن يكون ذلك خلال 48 ساعة من الاستلام، مع صور واضحة للقطعة والتغليف، حتى نتمكن من حل المشكلة بسرعة. وهذه المدة توصية لتسريع الحل فقط، ولا تُسقط حقك في الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع وقانون حماية المستهلك.

نعم. قد تختلف أسعار الجملة عن أسعار التجزئة، وتُؤكَّد في عرض سعر. راسلنا وسيتواصل معك فريق المبيعات.